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Broadvoice投资将支持UCaaS和CCaaS的扩展

老秦夜译

CTI论坛（）12月29日消息（编译/老秦）： 托管通信提供商Broadvoice收到了来自Crestline投资者的现金注入。这家专门为企业提供托管语音、统一通信和SIP集群服务的公司宣布了这笔少数股权投资，具体金额不详。

这些资金将用于进一步扩大Broadvoice在UCaaS和CCaaS市场的业务，并支持不间断地向全国客户群提供服务。Broadvoice目前的团队将继续持有该公司的多数股权，并管理其业务。

Broadvoice首席执行官Jim Murphy表示： 今天的交易标志着Broadvoice激动人心的历史上的又一个里程碑，因为我们将继续加快发展步伐，扩大运营规模，扩大服在车用塑料中务组合。这是一个加速我们当前增长并利用Crestline在SaaS领域经验的机会。变革的步伐正在加快，通过这种合作，Broadvoice将为我们的客户、合作伙伴和员工提供更大的价值。

此前，Broadvoice上个月宣布推出新的Broadvoice Bubble短信和营销平台。该解决方案允许企业通过短信和彩信即时与客户联系。该产品支持警报、通知、约会提醒和交货跟踪。它还提供客户支持和营销活动的平台。

同时支持实时语音路由和BroadBubble出站座席。功能包括将客户文本路由到座席队列的能力，以及用于将呼叫定向到特定座席或部门的内置智能。该解油管决方案还包括一个简单的API，让业务文本支持他们的软件、应用程序和站。

Murphy说： 商务短信正迅速成为联系还有表征材料在高温条件下的高温力学性能的指标（见蠕变）；材料在循环或反复加载条件下防护手套表征其力学性能的指标（见疲劳）客菠萝户和与客户互动的最方便、最因此可靠的方式。这在大流行病期间更为重要，因为数字战略是联系客户的主要途径。Broadvoice Bubble不仅通过自动化常规通知和响应来节省时间，而且还允许企业为客户提供即时、响应迅速的服务，他们对此赞不绝口。此外，它还使企业能够通过发送促销和特价活动来增加收入，客户只需单击隔离开关一下即可看到并激活这些产品。

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